Η διοίκηση μιας εταιρείας, μπορεί να έχει μεγαλόπνοοους στόχους για τη λειτουργία και ανάπτυξή της. Ωστόσο, αν οι στόχοι δεν κοινοποιηθούν, δεν εξασφαλιστεί η δέσμευση των εργαζομένων και δεν τεθεί συγκεκριμένο πλάνο ενεργειών, δεν μπορούν να υλοποιηθούν. Το Σύστημα Αξιολόγησης Απόδοσης μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας αποτελώντας μια πυξίδα για κάθε εργαζόμενο.
Η αξιολόγηση απόδοσης είναι μια διαδικασία με την οποία ενημερώνεται και ενθαρρύνεται ο κάθε εργαζόμενος για να φθάσει στο καλύτερο δυνατό επίπεδο απόδοσης μέσω της κατάλληλης συνεχούς υποστήριξης της εταιρείας. Με τη διαδικασία αυτή εξασφαλίζεται η προσωπική εξέλιξη κάθε εργαζομένου η οποία συμβάλλει στην αύξηση της εργασιακής ικανοποίησης, της παρακίνησης και της αφοσίωσης προς την εταιρεία και τους στόχους της.
Η αξιολόγηση απόδοσης δεν κρίνει ανθρώπους. Εξετάζει αντικειμενικά σε ποιο βαθμό ο κάτοχος μιας θέσης εργασίας καλύπτει τα καθήκοντά του (γνώσεις, δεξιότητες, συμπεριφορές) σύμφωνα με τις απαιτήσεις της εταιρείας.